Q6. 請問貴公司可以退換貨嗎？

Ans：
依照消費者保護法規 定，消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益，但退回產品必須是全新狀態且包裝完整 ( 保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ，否則恕不接受退貨

產品一經拆封使用過後，若非產品本身瑕疵，恕無法辦理退換貨

宏 騏所有產品在出貨前均經品管人員檢查無誤，包裝完全後交由專業宅配業者運送，但是如果在運送過程中損壞或是產品本身有瑕疵，本公司將會負擔所有退換貨物之 費用，但是必須是在七日之內反應。

在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、髒污、運輸過程造成破損不完整 者，在您在退換貨前，請先以電話02-2911-1258與我們客服人員聯絡，傳真02-2911-5072，來信請寄hc@hc888.com.tw，並請註明:

1. 退換貨產品名稱
2. 當初下訂單者之姓名、聯絡人姓名及白天聯絡電話
3. 您換貨/退貨的原因。

退換貨物方面，若消費者未事先通知我們自行逕將商品退回，本公司不予接受，並立即將商品寄回。本公司確 定收到通知並且聯絡完後，請消費者將瑕疵商品及所有附件連同出貨明細單及收據一併以掛號或快遞方式寄回原郵寄地址並註明商品換貨，本公司收到商品並進行商 品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後，會儘速將新品及所有退換貨物之費用寄給您。